obtenga respuestas acerca de fax a email

Asignando un n�mero de fax a m�ltiples usuarios
Varios destinatarios pueden recibir el mismo fax. Se puede asignar un n�mero de fax a varias direcciones de correo electr¤nico.

Recibiendo un n�mero de fax
Venali asigna un n�mero de fax a una sola direcci¤n de correo electr¤nico. si usted desea, se pueden agregar hasta dos direcciones adicionales y/o grupos de email. Ciertos n�meros metropolitanos y n�meros sin cargo se pueden adquirir con un cargo adicional. Este n�mero de fax personal nunca estÝ ocupado y siempre estÝ disponible para recibir m�ltiples fax simultÝneamente.

Conservando un n�mero de fax existente
Sus n�meros de fax existentes no se pueden convertir a una cuenta de Venali. Sin embargo, usted puede contactar a su proveedor de lÃnea telef¤nica y se puede enviar este n�mero al n�mero de fax de Venali. Todos los faxes de su n�mero antiguo serÝn recibidos electr¤nicamente por email.

Tipos de documentos aceptados para recibir faxes
Venali actualmente acepta documentos de una pÝgina o varias pÝginas
en formato TIFF o PDF.

Viendo sus documentos de fax
Usted puede ver el documento inmediatamente al hacer doble clik en los archivos de TIFF/PDF, el documento se abrirÝ directamente en su pantalla.
Si desea, el documento tambi»n se puede archivar o guardar.
Recibiendo un mensaje de fax re-enviado con un documento adjunto de TIFF
Si usted recibi¤ un documento adjuntado en formato TIFF, haga lo siguiente:
1) Guardar el documento en un lugar fÝcil de accesar (ej. C:/ o C:/TEMP),
2) Abrir el adjunto con el Software de Microsoft Wang Imaging y seguir estos pasos: haga cik en Comienzo, Programas, Accesorios, y luego Imagen, 3) Una vez que se haya abierto la imagen, haga clik en Archivo
y luego Abrir. Busque el archivo que usted originalmente guard¤ y haga clik en OK. Ahora usted podrÝ ver su fax.

Recibiendo una imagen de TIFF image vs. PDF
Si ocurre un error durante la transmici¤n, se puede corrumpir la(s) pÝgina(s) y no se pueden convertir en un formato PDF o TIFF. En vez de cancelar el fax, Venali todavÃa manda las pÝginas para que usted pueda contactar al remitente y solicitar que re-envÃen el fax. Si el fax se puede mandar exitosamente, usted recibirÝ el fax en un formato legible.

Recibiendo un fax con hojas en blanco
En el 99.9% de los casos, las hojas en blanco son la culpa del remitente.
El remitente pudo haber insertado el documento al rev»s. Si usted puede verificar el n�mero de fax del remitente, contÝctese con el mismo y solicite que re-envÃe el fax. Dado que Venali no analiza el contenido de ningun fax, no podemos contactar al remitente.

Recibiendo un fax mal dirigido
Venali no analiza el contenido de los faxes, asà que no le puede aconsejar
al remitente del error. Si se puede ver el n�mero de tel»fono del remitente en el fax, usted puede contactar al remitente y avisarle que la transmisi¤n de fax fue mal dirigida.

Accesando copias de faxes ya borrados
Venali mantiene un r»cord de los faxes que usted ha recibido por un perÃodo de 72 horas. Si usted no puede localizar o ha borrado algunos
de sus faxes, puede solicitar una copia al siguiente email Equipo de Apoyo de Venali.

Cambiando una direcci¤n de email
Los faxes se pueden entregar a hasta un mÝximo de tres emails distintos
a la vez. Si su direcci¤n de email ha cambiado, usted puede recibir los faxes a ambas direcciones hasta que se haya completado el perÃodo de transici¤n. Solicite este servicio a Equipo de Apoyo de Venali.

Informaci¤n acerca de Precios
Venali ofrece diferentes paquetes (estÝndar y de volumen) para clientes corporativos o consumirdores/peque“as empresas. Estos paquetes de servicios incluyen distintos planes basados en el n�mero de usuarios para que usted escoja el plan que mejor le beneficia a su compa“Ãa. Contacte
a Venali o a su socio para los detalles de precios y la informaci¤n.